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Condizioni Generali di Noleggio con Conducente

1. Definizioni

Rome Cruise Shuttle è un servizio di prenotazione online per il trasporto di persone con conducente fornito da Rossi Autoservizi Società Cooperativa, con sede in Via Garibaldi 18/A int. 3, 00055 Ladispoli (RM), P. IVA 17044251001.

Utilizzando il sito www.romecruiseshuttle.com e prenotando i servizi di trasporto, l’utente accetta i termini e le condizioni elencati di seguito. Si raccomanda di leggere attentamente i presenti termini prima di effettuare una prenotazione.

2. Disposizioni generali

2.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano le modalità di prenotazione ed esecuzione del servizio di noleggio con conducente offerto da Rossi Autoservizi Società Cooperativa mediante la messa a disposizione di autovetture ed altri mezzi di trasporto e Personale di Guida, nonché tramite l’esecuzione di tutte le necessarie ulteriori attività connesse alla corretta esecuzione del predetto servizio (il “Servizio”).
2.2 Il Servizio di noleggio con conducente è regolato dalle presenti Condizioni Generali e dal Contratto (come di seguito definito).
2.3 Rossi Autoservizi Società Cooperativa pone fra i propri valori fondamentali l’etica ed il rispetto delle regole e per questo ha inteso dotarsi di un Codice Etico e di un Modello di organizzazione, gestione e controllo ai sensi del D.lgs. 231/2001.
2.4 Il Cliente, con la e-mail di conferma della prenotazione del Servizio sul sito web romecruiseshuttle.com, dichiara altresì di aver preso conoscenza e di accettare le presenti condizioni generali di noleggio con conducente e, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., dichiara di approvarne specificamente gli articoli: 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 e 16.

3. Oggetto del Contratto

3.1 Oggetto del Contratto è l’esecuzione del Servizio da parte di Rossi Autoservizi Società Cooperativa in favore del Cliente a fronte del pagamento del Corrispettivo.

4. Servizio

4.1 Il Servizio viene svolto seguendo il trasporto dal punto di prelievo a quello di arrivo scelto dal Cliente per mezzo di veicoli con capienza uguale o superiore rispetto a quella richiesta. Eventuali variazioni al Programma di Viaggio dovranno essere comunicate con un preavviso di almeno 24 ore e potranno comportare maggiorazioni sul prezzo pattuito che saranno comunicate per iscritto. Se il Cliente non accetta le maggiorazioni, il servizio resterà invariato e, in caso di annullamento, si applica l’Art. 7.
4.2 Eventuali variazioni necessarie durante il trasporto dovranno essere definite con il Personale di Guida, il quale chiederà la preventiva autorizzazione a Rossi Autoservizi. In caso di accoglimento, le ulteriori spese saranno addebitate al Cliente.
4.3 In caso di richieste di variazioni significative, Rossi Autoservizi potrà rifiutarle a suo insindacabile giudizio, in particolare qualora comportino il superamento o il sensibile rischio di superamento dei tempi di guida e riposo stabiliti dalla normativa vigente (Regolamento (CE) 561/2006 e s.m.i.).
4.4 Il Cliente dovrà accertarsi che partenza, arrivo ed eventuali tappe intermedie siano ubicati in posizione tale da consentire carico e scarico dei Passeggeri; laddove l’automezzo sia oggettivamente impossibilitato a raggiungere l’indirizzo indicato, Rossi Autoservizi SC si riserva la facoltà di sostituirlo con un indirizzo ad esso prossimo.
4.5 Il Cliente è tenuto a comunicare la lista dei nominativi dei Passeggeri.

5. Contratto

5.1 La richiesta del Servizio e la conclusione del relativo Contratto avviene secondo le modalità di seguito descritte:

5.1.A Richiesta e formulazione del Preventivo

Il Cliente effettuerà la richiesta di Servizio utilizzando il sito www.romecruiseshuttle.com indicando tragitto, numero dei passeggeri, eventuali esigenze specifiche (es. disabilità o mobilità ridotta, bagagli speciali), bagagli e i dati necessari ai fini della fatturazione (la “Richiesta”).

Rossi Autoservizi elaborerà immediatamente un preventivo istantaneo contenente i termini specifici del possibile accordo tra le Parti, tra cui veicolo scelto, tragitto, corrispettivo e modalità di pagamento (il “Preventivo”).

Il Preventivo non costituisce proposta contrattuale ai sensi degli artt. 1326 e seguenti c.c. ed è documento meramente informativo delle condizioni economiche applicabili.

5.1.B Conferma del Preventivo, proposta e accettazione del Contratto

Il Cliente, per confermare il Preventivo, dovrà flaggare sul sito gli appositi campi per espressa accettazione del presente contratto, procedendo con il pagamento del servizio nelle modalità selezionabili tramite il modulo di prenotazione.

Rossi Autoservizi Società Cooperativa entro 24 ore invierà una e-mail di conferma del servizio (contratto concluso) ovvero una e-mail di mancata accettazione (contratto risolto), senza che alcuna delle Parti abbia nulla a pretendere dall’altra.

5.1.C Corrispettivo

Nel Preventivo sono indicati gli importi dovuti dal Cliente a titolo di Corrispettivo, nonché modalità e termini di pagamento.

Salvo diversa indicazione nel Preventivo, il Corrispettivo include:

(i) Automezzo;
(ii) Personale di Guida;
(iii) Carburante;
(iv) Pedaggi autostradali;
(v) Assicurazione RCA;
(vi) Facoltà scelta bagaglio extra;
(vii) Facoltà scelta visite guidate con ausilio di personale autorizzato;
(viii) Richiesta di seggiolini per minori;

5.1.D Fatturazione e termini di pagamento

Il Cliente pagherà il Corrispettivo come segue:

Pagamento immediato online (Stripe/PayPal) al momento della prenotazione: 100% dell’importo pattuito.
Pagamento in contanti (nei limiti di legge): 100% dell’importo pattuito in EURO pagato direttamente al Conducente prima dell’avvio del servizio. In tal caso, Rossi Autoservizi è tutelata dalla richiesta di deposito di una carta di credito a garanzia tramite Stripe al momento della prenotazione, con prelievo di € 0,50 per validazione carta.

6. Risoluzione

6.1 Fermi gli obblighi di cui ai successivi articoli 12 e 13 e l’impegno alla manutenzione dei mezzi, qualora nel corso del trasporto o nelle 48 ore antecedenti l’inizio del Viaggio si verifichi una causa imprevedibile, anche di forza maggiore e non imputabile a Rossi Autoservizi, che determini l’impossibilità di erogare il Servizio, la Società si impegna ad attivarsi tempestivamente e in buona fede per offrire soluzioni alternative nei limiti del Corrispettivo pattuito.

Resta inteso, ai sensi dell’art. 1463 c.c., che se la prestazione diventa impossibile per causa sopravvenuta, Rossi Autoservizi sarà liberata dall’obbligo di esecuzione del Servizio, fermo restando l’obbligo di restituire al Cliente il corrispettivo eventualmente versato.

7. Recesso e penale – Policy Cancel

7.1 Il Cliente ha diritto di recedere liberamente dal Contratto sino a 24 ore antecedenti la data di inizio del servizio, trasmettendo apposita comunicazione scritta. Resta inteso che:

(i) Recesso entro 24 ore: diritto all’integrale restituzione del Corrispettivo già pagato, ad eccezione delle spese di gestione del pagamento applicate da Stripe e PayPal.
(ii) Recesso oltre le 24 ore: Rossi Autoservizi avrà diritto di trattenere il 100% del corrispettivo prepagato, ovvero di addebitare il 100% del corrispettivo pattuito in caso di pagamento in contanti, oltre commissioni Stripe/PayPal e imposte e tasse pari al 25% del corrispettivo convenuto.

8. Obblighi del Cliente e degli Accompagnatori

8.1 Il Cliente si impegna, anche ai sensi dell’art. 1381 c.c., affinché durante il trasporto venga rispettato un comportamento educato, calmo e tranquillo e, in particolare:

(i) non si parli al Personale di Guida salvo emergenze o necessità;
(ii) siano indossate e allacciate le cinture di sicurezza;
(iii) non si effettui il Viaggio in stato di ebrezza o intossicazione;
(iv) non si utilizzino a bordo sostanze stupefacenti, narcotiche, alcoliche o comunque illegali;
(vii) sia rispettata e mantenuta la pulizia del mezzo;
(viii) non si consumino cibi di alcun genere e specie.

8.2 In caso di violazione, Rossi Autoservizi potrà rifiutare o sospendere il Servizio, anche con intervento delle forze dell’ordine, senza diritto del Cliente al rimborso. Il Cliente sarà responsabile di ogni danno patito dalla Società e/o da terzi e/o dai Passeggeri, nonché dei costi per pulizia straordinaria e ripristino delle ordinarie condizioni del mezzo.

9. Bambini e minori

9.1 I bambini tra 0 e 3 anni possono viaggiare in seggiolini omologati. È onere del genitore/tutore portare il seggiolino a bordo e garantire la sicurezza del minore, oppure richiedere espressamente il servizio di fornitura del seggiolino.

10. Trasporto di bagagli e oggetti

10.1 I bagagli sono ammessi sino a capienza del bagagliaio e nel rispetto delle norme di circolazione e sicurezza stradale. Il Cliente e i Passeggeri sono gli unici responsabili del contenuto dei bagagli. Il carico e scarico è di esclusiva competenza del Conducente. Il Cliente non può rivendicare diritti per eventuali danni arrecati ai bagagli in fase di carico, scarico e trasporto.
10.2 Sono esclusi dal trasporto materiali e oggetti pericolosi, in particolare:
- sostanze esplosive, facilmente infiammabili, radioattive, maleodoranti o corrosive;
- oggetti non imballati o privi di adeguata protezione che potrebbero ferire i Passeggeri o comprometterne la sicurezza.
10.3 Bagagli speciali (strumenti musicali, sci, passeggini, biciclette, sedie a rotelle, scooter elettrici) devono essere indicati espressamente nella richiesta di preventivo.
10.4 È vietato trasportare animali domestici di qualunque specie e peso a bordo del mezzo.

11. Trattamento dati personali

11.1 I dati personali relativi al Cliente e/o Passeggeri e/o Accompagnatori saranno trattati da Rossi Autoservizi in qualità di Titolare del trattamento per finalità connesse all’erogazione del Servizio, in conformità all’informativa privacy resa ai sensi dell’art. 13 GDPR e nel rispetto della normativa vigente (D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018) e dei provvedimenti dell’Autorità Garante. L’informativa è disponibile al seguente link: https://www.romecruiseshuttle.com.
11.2 Rossi Autoservizi tratterà i Dati Personali con strumenti cartacei, elettronici e/o telematici, con logiche correlate alle finalità sopra indicate e garantendo sicurezza e riservatezza.
11.3 Ciascun interessato potrà esercitare i diritti previsti dagli artt. 7 e 15-22 del GDPR contattando Rossi Autoservizi agli indirizzi richiamati nel documento Privacy.

12. Legge applicabile e Foro competente

12.1 Le presenti Condizioni Generali e il Contratto sono regolati dalla legge italiana.
12.2 Per ogni controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Roma.

Informativa sul trattamento dei dati personali

(Art. 13 del Regolamento UE 2016/679)

Premesse

La presente informativa è redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (di seguito, per brevità “Regolamento UE”) in materia di protezione delle persone fisiche relativamente al trattamento dei dati personali.

Privacy Policy

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito web www.romecruiseshuttle.com in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e di coloro che interagiscono con i servizi web accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo www.romecruiseshuttle.com, corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale della Società Cooperativa Rossi Autoservizi – P.IVA 17044251001, avente sede legale in Ladispoli (RM), Via Giuseppe Garibaldi 18 A interno 3 – CAP 00055.

La presente informativa è resa solo per il sito www.romecruiseshuttle.com e non anche per gli altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite i link presenti.

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta dei dati personali online e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.

Definizioni (art. 4 Regolamento UE)

Al fine di agevolare la comprensione della presente Informativa, si riportano le seguenti definizioni:

“Dato personale”: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“Interessato”).
“Trattamento”: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali quali raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, modifica, consultazione, utilizzo, comunicazione, limitazione, cancellazione o distruzione.
“Titolare del trattamento”: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che determina le finalità ed i mezzi del trattamento dei dati personali.
“Responsabile del trattamento”: la persona fisica o giuridica che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.
“Destinatario”: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica o altro organismo che riceve comunicazione di dati personali.
“Terzo”: la persona fisica o giuridica diversa dall’interessato, dal titolare, dal responsabile o dalle persone autorizzate al trattamento sotto la loro diretta autorità.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali relativi agli utenti è Società Cooperativa Rossi Autoservizi – P.IVA 17044251001, con sede legale in Ladispoli (RM), Via Giuseppe Garibaldi 18 A interno 3 – CAP 00055, iscritta al Registro delle Imprese di Roma con numero REA 1691608, in persona del Legale Rappresentante pro tempore nonché Presidente del C.d.A. Sig. DANILO ROSSI, nato a Palermo (PA) il 22 aprile 1983, residente in Ladispoli, Via Giuseppe Garibaldi n. 18/A, codice fiscale RSS DNL 83D22 G273D, Telefono 3939337324, Email danilorossi83ladispoli@gmail.com, PEC rossiautoservizi@legalmail.it.

Luogo del trattamento

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede della Società Cooperativa Rossi Autoservizi e sono curati solo da personale tecnico dell’Ufficio incaricato del trattamento.

Finalità del trattamento

I dati personali eventualmente forniti dall’utente sono utilizzati per finalità connesse all’esecuzione del servizio o della prestazione richiesta.

Nessun dato viene comunicato o diffuso se non per eseguire il servizio o la prestazione richiesta.

Modalità del trattamento e periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato prevalentemente utilizzando strumenti informatici e telematici nel rispetto delle norme vigenti e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza, completezza e non eccedenza , garantendo un elevato livello di sicurezza, integrità e riservatezza dei dati trattati, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del Regolamento europeo 2016/679 (GDPR).

L’azienda non svolge attività di profilazione dei dati dei propri utenti.

Dati forniti dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario dei dati personali, anche tramite posta elettronica, agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente e degli eventuali altri dati inseriti nella comunicazione al fine di rispondere alle richieste.

L’utente è libero di fornire i dati personali richiesti nei moduli; il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

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Categorie di soggetti cui possono essere comunicati i dati

Forze dell’Ordine.

Trasferimento all’estero dei dati personali

Non è previsto.

Diritti degli interessati

L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-21 del Regolamento UE, tra cui:

diritto di accesso ai dati;
diritto di rettifica;
diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto a non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.

Le richieste dovranno pervenire via mail all’indirizzo info@romecruiseshuttle.com della Società Cooperativa Rossi Autoservizi.

L’interessato potrà inoltre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati, Danilo Rossi, ai seguenti indirizzi: Email danilorossi@romecruiseshuttle.com – PEC rossiautoservizi@legamail.it.

Reclamo al Garante Privacy

L’Interessato ha la possibilità di proporre reclamo dinanzi all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, contattabile al sito web http://www.garanteprivacy.it/ .

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